ILA

Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Italian Language Learning Academy, gestita da Bus B.V., raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti. I nostri servizi sono pensati per persone residenti in Italia che richiedono informazioni e iscrizioni ai corsi di lingua. Per domande sulla privacy contatta: [email protected] o telefonicamente al +31 70 346 1298.

1. Categorie di cookie

Dividiamo i cookie in tre categorie per chiarezza e controllo.

Cookie essenziali

Scopo: funzionalitĂ  core del sito, sicurezza e gestione della sessione. Esempi: session_id, csrf_token, cookie_consent_status. Consenso richiesto: NO. Ritenzione: durata della sessione o fino a 12 mesi per preferenze.

Cookie di analytics

Scopo: misurare traffico, comportamento e prestazioni del sito. Strumenti: Google Analytics 4. Esempi: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat. Consenso richiesto: SÌ. Attivati solo dopo accettazione. Ritenzione: fino a 14 mesi.

Cookie marketing e pubblicitĂ 

Scopo: remarketing, consegna di annunci personalizzati e tracciamento conversioni. Consenso richiesto: SÌ. Attivati solo dopo accettazione. Ritenzione: fino a 540 giorni.

2. Informazioni sui cookie di marketing

Di seguito trovi dettagli chiari su come funzionano i cookie pubblicitari e quali strumenti utilizziamo.

Third-party vendors, including Google, use cookies to serve ads based on a user's previous visits to this website and other sites on the internet.

We may work with advertising partners such as Google and Meta to deliver advertisements tailored to your interests across various websites and platforms.

We may use remarketing services to advertise to previous visitors of our website. After visiting our site, you may see our ads on other websites, apps, or platforms you visit.

Advertisements may appear across Google services including YouTube, Gmail, and the Google Display Network.

Tecnologie di tracciamento usate

We use the following tracking technologies on this website:

  • Cookies (first-party and third-party)
  • Tracking pixels (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel)
  • Device identifiers (browser fingerprint, IP address)
  • Conversion event tags

We use conversion tracking to understand which advertisements lead to actions on our website such as form submissions, calls, or purchases. This allows us to measure campaign effectiveness and allocate budget appropriately. Conversion data may be shared with Google Ads and Meta.

Tecnologie pubblicitarie in uso

Advertising and analytics technologies active on this site:

  • Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
  • Google Analytics 4
  • Google Remarketing Tag
  • Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Come disattivare la pubblicitĂ  personalizzata

You may opt out of personalized advertising at any time:

Opting out does not remove ads entirely you will continue to see non-personalized advertisements.

Per gestire in modo dettagliato le scelte sui cookie puoi usare il pannello delle preferenze. Gestisci preferenze cookie

3. Requisiti di consenso e banner dei cookie

Il sito mostra un banner di consenso ai cookie con tre scelte: Accetta tutto, Rifiuta non essenziali, Gestisci preferenze. Analisi e cookie di marketing non sono attivati fino a quando l'utente non accetta esplicitamente. La scelta viene memorizzata in localStorage per 12 mesi. Il banner è disattivabile senza accettare: selezionando Rifiuta non essenziali rimangono attivi solo i cookie essenziali.

Dichiarazione di consenso: Cliccando su "Accetta tutto" acconsenti alla memorizzazione di cookie sul tuo dispositivo per finalitĂ  analitiche e pubblicitarie, inclusa la pubblicitĂ  personalizzata fornita da Google e Meta. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie senza influire sulla liceitĂ  del trattamento effettuato prima del ritiro.

Utenti EEA e Regno Unito: Gli utenti situati nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questa notifica per adempiere al GDPR e al UK GDPR. I cookie di marketing e analytics sono attivati esclusivamente dopo consenso esplicito informato ai sensi dell'art. 6(1)(a) del GDPR. Il consenso è registrato con data e ora e può essere verificato su richiesta.

Ritiro del consenso: Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci preferenze cookie" nel footer o cancellando i cookie dal browser. Il ritiro non influisce sui trattamenti effettuati quando il consenso era valido.

4. Condivisione dei dati con partner pubblicitari

Data Sharing with Advertising Partners

We share certain data with advertising partners for campaign delivery and measurement. Recipients and the data categories shared include:

Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti a Google e Meta sono basati su clausole contrattuali standard quando applicabile. I dati sono trattati per targeting pubblicitario e misurazione delle campagne e non vengono rivenduti a terze parti non correlate.

5. Moduli di contatto e richieste

Lead Forms and Contact Requests

Quando invii un modulo di contatto per informazioni sui corsi raccogliamo i dati che fornisci. Tipicamente includiamo: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, corso selezionato e messaggio. Base giuridica: consenso ai sensi dell'art. 6.1.a GDPR e, quando si avvia una relazione contrattuale, esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6.1.b GDPR. I dati dei moduli vengono conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla data di invio, salvo obblighi di legge contrari.

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati inviando una richiesta a [email protected]. Un link a questa Informativa sulla privacy si trova accanto a ogni pulsante di invio dei moduli sul sito.

6. Servizi Google e pubblicitĂ 

Google Services and Advertising

  • Google Analytics 4: raccoglie dati di utilizzo anonimi, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L'anonimizzazione IP è attivata. Conservazione dati: 14 mesi. Per disattivare: Google Analytics Opt-out Browser Add-on https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Ads Conversion Tracking: registra azioni che seguono il clic su un annuncio, come invio di moduli o chiamate. Usato per misurare performance campagne.
  • Google Remarketing: consente di mostrare annunci a chi ha visitato il sito. Non creiamo liste di remarketing da categorie sensibili.
  • Google Tag Manager: contiene i tag sopra elencati. GTM non conserva dati personali di per sĂŠ; è un contenitore.

Google's advertising products sono regolati da: https://policies.google.com/technologies/ads

7. Servizi pubblicitari Meta

Meta Advertising Services

Questo sito utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della pubblicità su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare visualizzazioni di pagina, eventi di conversione come invii di modulo e partecipazione a pubblici personalizzati per retargeting. Non usiamo il Pixel per dati sensibili o per target basati su attributi speciali. Meta agisce come titolare autonomo dei dati raccolti tramite Pixel. Informazioni su come gestire preferenze pubblicitarie su Meta: https://www.facebook.com/adpreferences/

8. Dichiarazione sui contenuti proibiti

Questa website non promuove, vende o facilita accesso a categorie proibite come armi, sostanze controllate, beni contraffatti, giochi d'azzardo non autorizzati, contenuti per adulti o servizi che formulano affermazioni ingannevoli sulla salute o sul denaro. Tutta la pubblicitĂ  condotta tramite Google Ads e Meta Ads rispetta le rispettive policy.

9. IntegritĂ  della pagina di destinazione

The content of this website accurately represents the products and services advertised. No bait-and-switch practices are employed. The experience delivered to users arriving from paid advertisements is identical to the experience for all other visitors. Cloaking, automatic redirects, and content variation by traffic source are not used on this website.

10. Privacy dei minori

Il sito non è diretto a persone di etĂ  inferiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza dell'acquisizione involontaria di dati da minori senza consenso verificabile dei genitori, provvederemo alla cancellazione. Scrivi a [email protected] per segnalazioni.

11. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti e trattati in paesi esterni allo Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove operano Google LLC e Meta Platforms, Inc. Tali trasferimenti sono coperti da Clausole Contrattuali Standard ove applicabili. Per richiedere copia delle SCC scrivi a [email protected].

12. Diritti degli utenti (EEA e UK)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

  • Accesso (Art. 15): richiedere copia dei dati che trattiamo.
  • Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
  • Cancellazione (Art. 17): chiedere la cancellazione dei dati personali.
  • Limitazione (Art. 18): ottenere limitazione del trattamento.
  • PortabilitĂ  (Art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
  • Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento basato su interessi legittimi.
  • Revoca del consenso (Art. 7.3): ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare qualsiasi diritto contatta [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Puoi anche presentare un reclamo all'autoritĂ  di controllo competente:

13. Dati che raccogliamo

We collect the following categories of data when applicable:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Tipo di dispositivo e sistema operativo
  • Cookie e identificatori di tracciamento
  • Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo sul sito, percorsi di clic)
  • Contenuto dei moduli inviati
  • Eventi di conversione (invia modulo, chiamate, acquisti)

14. Base giuridica per il trattamento

Per ciascuna categoria di dati indichiamo la base giuridica:

  • Contact form data: consenso (Art. 6.1.a) e esecuzione del contratto quando applicabile (Art. 6.1.b)
  • Analytics data: consenso (Art. 6.1.a)
  • Marketing / remarketing data: consenso (Art. 6.1.a)
  • Sicurezza e prevenzione frodi: interesse legittimo (Art. 6.1.f)

15. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati per i seguenti periodi, salvo obblighi di legge contrari:

  • Invii dei moduli di contatto: 2 anni
  • Dati di analytics (GA4): 14 mesi
  • Cookie di marketing (Google Ads): fino a 540 giorni
  • Comunicazioni email: durata del rapporto commerciale + 1 anno
  • Log del server: 90 giorni
  • Registri del consenso cookie: 3 anni per esigenze di audit

16. Metadati della policy

Last Updated: January 15, 2026

Effective Date: January 15, 2026

Qualsiasi modifica significativa a questa informativa sarĂ  comunicata tramite un banner sulla homepage almeno 14 giorni prima della data di entrata in vigore.

Sicurezza e contatti

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali. Per richieste sul trattamento dei dati, accesso, cancellazione o esercizio di altri diritti scrivi a: [email protected] oppure invia una comunicazione postale a Bus B.V., Meijendelseweg 4, Wassenaar, 2243 GM, Netherlands. In caso di dubbi o per informazioni aggiuntive contatta anche il numero +31 70 346 1298.

Questa informativa è stata redatta per descrivere in modo chiaro e trasparente le finalità, le basi giuridiche e i diritti degli interessati. Il testo è aggiornato e riflette le pratiche correnti dell'Italian Language Learning Academy gestita da Bus B.V.